TERMOS E CONDIÇÕES
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
As informações fornecidas são utilizadas unicamente para liberação de sua compra e a efetivação de sua entrega correta.
A La Casa Di Eulopia armazena seus dados pessoais apenas para suas compras futuras ou para comunicações de promoções caso seja solicitado pelo cliente. Não temos acesso as suas informações financeiras.
Em nosso banco de dados fica armazenado seu histórico de compras, bem como outras informações referentes aos nossos clientes como data de nascimento, endereço de cobrança, e-mail para contato futuros, etc. Lembramos que esse banco de dados é protegido e que a La Casa Di Eulopia não repassa ou vende estes dados para terceiros.
POLÍTICA DE COMPRA
Quais são os custos de envio para os produtos da La Casa Di Eulopia?
Para compras acima de US$ 50, o imposto de importação é de 60% sobre o valor aduaneiro, que inclui o custo do produto, seguro e frete. Há também outros encargos como ICMS, PIS de Importação, COFINS Importação e IPI.
Os clientes precisam pagar taxas alfandegárias?
Sim, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis. Essas taxas variam conforme o produto e o país de destino e devem ser pagas diretamente às autoridades locais.
A La Casa Di Eulopia oferece suporte para dúvidas sobre preços e envio?
Claro! Se tiver dúvidas sobre preços, impostos ou processos de envio, fique à vontade para entrar em contato conosco.
POLÍTICA DE ENVIO
O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto e forma de pagamento. Normalmente entre 3 e 20 dias.
Após adicionar suas compras no carrinho, clique em “Fechar o pedido”. Lá você verá o campo “Entrega”, dentro dele clique em “Alterar opções de entrega”. Lá você visualizará todas as opções e prazos de entrega que dispomos e selecionar a opção preferida.
O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação do pagamento.
Os produtos digitais são enviados em até 24 horas, após a confirmação do pagamento.
Realizamos nossas entregas via Correios ou Transportadoras e entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.
Não é possível agendar data e horário para entregas.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento no prazo de 7 dias contados do recebimento da mercadoria, através dos canais de atendimento abaixo:
+55 11 97682 9667
LACASADIEULOPIA@GMAIL.COM
As peças enviadas com defeito deverão vir obrigatoriamente com a embalagem original, etiquetas e acompanhada da nota fiscal de devolução parcial ou total.
Após o recebimento, as peças passarão por análise e ao final nossa equipe entrará em contato com a devolutiva e o procedimento a ser feito.
Destacamos que somente será realizada a troca das peças com defeito de fabricação.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
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Cartão de crédito
Trabalhamos com as principais bandeiras de cartão de crédito. Você deve escolher uma opção, inserir as informações e selecionar a condição de pagamento. -
PIX
Você tem a opção de e pix para pagamentos à vista ou boleto